ピークスネットワーク

　こんにちは、トマトです。ブログを書くのもこれで7回目となり、初めてブログを執筆した日からかなり時が経ちました。

　さて突然ですが、今年度の私はほとんどピークス神戸で訓練をしていません。では何をしていたのかというと、4月から10月の間、求職者支援訓練に通ってプログラミングを勉強していました。今回は1年の振り返りとして、受講した求職者支援訓練について書いていきます。

　求職者支援訓練の受講を決めた理由は二つあります。一つは、将来IT業界への就職を考えており、事前に少しでもスキルを身に付けておきたかったからです。そしてもう一つ、こちらが主な理由なのですが、一般就労を目指す人達に混じって訓練を受ける中で、ピークス神戸で磨いた自分のビジネススキルがどの程度通用するのかを明確にしたかったからです。

　求職者支援訓練では様々な訓練を受けましたが、中でも大変だったものが一つありました。それは、チームを組んでゲームを製作するという内容の訓練です。この訓練はチームメンバーとコミュニケーションを取りながら作業する必要があって難しいものでした。しかし、メモ取りと報・連・相を意識することで最後までやり切れました。ここからは、具体的にどのような状況が大変だと感じ、それをどう対処したのかを書いていきます。

　まず、周囲の会話についていくのが大変でした。会話の際、「あれ」・「それ」等の抽象的な言葉が多く飛び交い、一つの話を理解するのに時間がかかりました。その上、会話そのもののテンポが速く話を聞き漏らしがちになり、会話内で理解があいまいな部分が数多く残ったままになりました。その後、聞き逃した部分を再確認しようにも、会話の内容が膨大でどこが分からなかったのかがあやふやになってしまい、八方塞がりになってしまうことも何度かありました。

　そこで、会話の際のメモの取り方を工夫しました。具体的には、あいまいな部分に赤で下線を引くようにしました。こうすることで、どの部分を聞き逃したかを確認しやすくなり、再確認がスムーズに行えるようになりました。

　次に、状況変化が早く今の状況を逐一把握するのが大変でした。ゲームを製作するにあたり、この要素を新たに追加したい・この要素は上手く追加出来ないから代替案を考えたい等、刻々と状況が変化していき、その都度現状を把握し直さないといけませんでした。

　こちらも対策せずにいると現状把握が上手くいかなかったので、PCで進捗概要（下図参照）を製作して各タスクがどの程度進んでいるのかを把握しやすくしました。自分の確認用として制作した進捗概要ですが、意外にも周囲のメンバーに好評でチーム内で共用することになりました。結果、チーム内での報・連・相が円滑に進み、良い意味で予想外の成果を出せたことが良かったです。

　メモ取りと報・連・相は日頃からピークス神戸でも大切だと強調されていますが、今回の求職者支援訓練でその重要性を改めて認識出来たのは大きな収穫となりました。受講を薦めて下さった、また快く送り出して下さった職員の皆様方には大変感謝しております。今後は、求職者支援訓練で身に付けたプログラミングスキルを活かせる仕事につけるよう就職活動を頑張っていきたいと思います。


図：ゲーム制作進捗概要の一部（ゲーム画面の構成要素・画面遷移の説明図）

こんにちは、トマトです。今回はPEAKS神戸に来て良かったと思う事を書いていきます。

本題に入る前に、PEAKS神戸に通うまでの私の経緯をお話しします。学生時代、何をやっても周りのように上手くこなせず、段々と集団生活が嫌になりました。それもあり、就職したとしても会社で上手く働けるのかという不安が大きく、就職活動に漕ぎつけないまま学校を卒業し、家に引きこもるようになりました。そんなこんなで引きこもり生活を3年ほど続ける内に心境の変化があり、そろそろ社会復帰をしようかと考え始めました。しかし、気持ちは変わっても元々抱えていた課題は未だ解決出来ておらず、いきなり就職を目指すのはハードルが高いと感じました。就職に向けた最初の一歩を中々踏み出せずに時間だけが過ぎて行き、どうしようかと悶々としていた矢先にPEAKS神戸と出会いました。

このような経緯があって入所したPEAKS神戸ですが、私が良かったと感じたのは“自分のペースで就職に向けてステップアップ出来た事”です。前述の通り、私は何をやっても周囲のように上手く出来ずに集団生活に馴染めないという課題を抱えていました。それもあって自分の出来をついつい他人と比べてしまう性分だったので、他人を意識する事なく就職に向けて力を付けたいと考えていました。ピークス神戸は私の思いを汲み取って下さり、まずは自分のペースで力を付け、いずれは周囲に合わせたペースで業務をこなせるようになるという方針で指導をして頂けました。指導にあたっては“他の利用者の方々と比べて自分が出来る出来ないという話は一切されず”、どうすれば“私自身が”今取り組んでいる課題を解決出来るのかを親身になって考えて下さりました。他人を気にしがちな私にとってピークス神戸は非常安心出来る環境であり、そのおかげで自分の課題解決に集中して取り組めたと感じています。

最後に、1年6ヶ月の間大変お世話になりました。他人とのコミュニケーションの取り方や日々の体調管理等、就職に必要な力が身に付いて働く事への自信がついたと感じます。困り事があった時はいつもじっくりと相談に乗って頂き、自分の不安を和らげて下さった職員の方々には深く感謝申し上げます。今後は新しい環境下でのスタートとなりますが、PEAKS神戸で培ったノウハウを生かして頑張りたいと思います。

　こんにちは、トマトです。時間が経つのも早いもので、ピークスを利用してからそろそろ一年になります。今回はこの一年を通して、自身が変わったなと思う事を振り返っていこうと思います。

　この一年で最も変わったのは、休憩をしっかりと取るようになった事です。私自身、作業に熱中すると疲れに気付きにくくなり、知らず知らずの内に疲労をため込んでしまう傾向があります。ピークスに入所したての頃は、それが災いし、どの業務であっても後先を考えずにハイペースで飛ばして疲れをためてしまい、翌日に体調を崩す事がよくありました。仕事では、その日一日だけではなく、数ヶ月数年と、長く安定して業務をこなす必要があります。就職につなげるために、どうすれば長く安定して訓練に取り組めるかを考えていく事が当面の課題になりました。

　上記の課題の対策を職員と相談した結果、1時間作業をしたら10分間休憩を取る様にしました。休憩を入れるだけでも一日の訓練が終わった後の疲れ具合がまったく違い、以前よりも安定してピークスに通えるようになりました。安定して長期間作業が出来ない事が昔からの悩みだったので、ピークスでの訓練を通して「休憩する」という一つの解決策が見つかったのは大きな自信となりました。今後も、さらに安定して長期間作業に取り組める工夫を模索し、就職に向けて頑張っていきたいと思います。

こんにちは、ブログ委員会です。
去年の年末に本委員会のメンバーで年賀状作成を行いました。
この記事では、4回に分けて作業を振り返っていきます。

今回は第四弾、作業全体の振り返りです。


―作業全体を振り返って

Sカルゴンゴン
「今回は私、Sカルゴンゴンが司会を務めさせていただきます。早速ですが、作業全体を振り返ってどう思われますか。」

CJS
「振り返りの冒頭でも言いましたが、全体的にミスが多かったと思います。」

トマト
「そうですね、ミスが多かった原因はいくつかあると思います。僕が思い当たる事として、口頭での報告が主だった事や、作業の進捗チェックを一人に、今回だとCJSさんに任せっきりだった事が該当するのかなと。ミスを減らす提案として、タスク表を作ってメンバー間に共有し、それを基に報連相をすればいいのかなと思います。」


―作業の担当者を一目で確認出来る

Sカルゴンゴン
「タスク表を作れば、誰が何をやっているかが一目で確認出来るようになりますね。」

トマト
「はい。今回ミスが起こった原因の一つでもあるんですが、この作業は他のメンバーがやっているだろうとメンバー全員が思い込んで、結果誰も手を付けずに放置された事が何度かあったかと思います。担当者が記入されたタスク表を見る事で、誰がやったのかを目で確認出来てそのようなミスは防げるのではないかと思います。」


―全員揃わなくても作業が出来る


トマト
「また、タスク表を作る事で全員揃わなくても作業を進められるようになります。今後、どのメンバーも企業実習や就活で、今以上にピークスにいない時間が増えてくると思うんですね。そうなると、三人揃って進捗報告出来る機会が今以上に減ってきます。その中でも今回のような共同作業をしっかりと進められる方法を考える必要があるのかなと。そこでタスク表を使って作業を行うと、作業欄に担当者の名前が記入されているかを確認すれば、その作業が完了したかどうかや次の作業に進んでも良いかを、担当者に直接確認しなくても分かるじゃないですか。もしよければ使用を検討して頂ければと思います。」

Sカルゴンゴン
「全員揃わなくても作業が出来るのは良いですね。私も色々あって作業を抜ける事もあったので、これが出来ると楽だったと思います。」

CJS
「かしこまりました。タスク表はブログ委員会で行う他の作業で一度運用出来ればと思います。タスクの共有方法は、紙でなくとも共有フォルダでもいいかも知れませんね。」


―その他の反省点

Sカルゴンゴン
「その他の反省点はありますか。」

トマト
「今回は作業量、作業毎の注意点、各メンバーのタスク管理と、意識しなければいけない情報量が多く、情報の整理が追い付かなかった事もミスを誘発した原因の一つですね。なので、誰か一人に情報を整理してもらっても良かったかも知れません。」

CJS
「また、ミスを減らす方法として、ミスチェックをする方法を工夫・共有しても良かったのかなと思います。今回の場合、筆王に入力されたデータをミスチェックしましたが、その際、該当者の項目を逐一クリックしなければいけない上に、視覚的にバラけている入力情報を確認しないといけなくて作業がしにくかったと思います。なので、筆王に入力する前に一度全ての情報をExcelに打ち込む等、視覚的に確認しやすい状態にしてミスチェックをした方がやりやすかったのではないかと思います。もう一つ、チェック方法について挙げると、僕はチェックする際にExcelを思いっきり拡大して、2～3文字単位でチェックします。さらにチェック漏れ対策として、チェックし終わったところは塗りつぶします。後、今回はやりませんでしたが、読み上げ機能を使う方法もあります。例えば、『松』山さんと『桧』山さん等、目視だと見間違えやすいものも、音で聴くと違いが一発で分かってミスが防げる事もあります。そういった工夫を事前に共有しておけばミスは防げたのかなと思います。」

トマト
「音でチェックをするという話は画期的ですね。今後ミスチェックをする際には実践しようと思います。」

Sカルゴンゴン
「では、振り返りはここら辺で終わりましょう。皆さんありがとうございました。」


【前の記事】：共同作業を終えて③

こんにちは、ブログ委員会です。
去年の年末に本委員会のメンバーで年賀状作成を行いました。
この記事では、4回に分けて作業を振り返っていきます。

今回は第三弾、トマトさんの良かった点と課題についての振り返りです。


―トマトさんの良かった点について

トマト
「正直ありません…。強いて言うなら作業を最後までやり通せた事でしょうか。」

CJS・Sカルゴンゴン
「『どのように作業をこなすか』を常に意識していた事、説明が分かりやすくて言葉遣いが丁寧な事だと思います。」


―「どうやって作業をこなすか」を常に意識していた

CJS
「とにかく頭の回転や切り替えが速い方だと感じました。慣れない業務が多い中、『目の前の作業をどうやってこなすか“だけ”』を意識し、常に建設的に考えられていました。それもあって作業速度も速かったですし、全体の進行がスムーズだったのはトマトさんのおかげだと思います。」


―説明が分かりやすく、言葉遣いも丁寧だった

CJS
「トマトさん自身も含めメンバー全員が筆王をいじった事が無い中、筆王の使い方をすぐに理解し、他のメンバーに分かりやすく説明して下さり助かりました。僕達が筆王の使い方をスムーズに理解出来たのはトマトさんのおかげだと思います。後、常に丁寧な言葉遣いで対応して下さりました。それも決してノンアサーティブなわけでは無く、『自分はこういう事をしています・しようと思います。』と、自分の意見をしっかり伝えて下さり、コミュニケーション面でも優れているなと感じました。」

トマト
「説明と言葉遣いが丁寧だと褒めて頂けて嬉しいです。僕自身、人に説明したり言葉遣いを考えて話すのが苦手な事もあって今まで練習してきたので、それが実って良かったです。」

Sカルゴンゴン
「トマトさんがピークスに体験に来られた時から、職員さんと変わらないくらい言葉遣いの丁寧な方だなと感心していました。努力の賜物だったのですね。」


―トマトさんの課題について

トマト
「作業全体でケアレスミスが目立った事、他のメンバーに上手く作業を頼めずに業務を一人で抱え込み過ぎてしまった事です。」


―ケアレスミスが多かった

CJS
「冒頭の私の振り返りでも言いましたが、作業の精度はメンバー全員の課題だと思います。トマトさん個人に焦点を当てると、印刷でのミスが特にダメだったかと思います。印刷ミスをしてはがきを無駄にしてしまう事で、買い出し係の人にもう一度はがきを買いに行ってもらわないといけなくなり、またはがき代も余分にかかってしまいます。働いた経験のある身からすると、他人に迷惑をかけたり、お金が絡むミスは最もまずいと思いました。」


―業務を一人で抱え込み過ぎた

CJS
「作業を一人でやろうとし過ぎたと仰っていましたが、こちらからは見て分からなかったです。気が回る人だなとしか思いませんでした。進捗報告もしっかりして下さり、他人に仕事を任せるのが苦手だとは感じなかったです。ただ、外からはそう見えないだけで、トマトさん自身がキャパオーバーになってしまったと感じたのであれば、任せ方のスキルアップをした方が良いと思います。」

Sカルゴンゴン
「ご自身は課題だと捉えられていますが、トマトさんが全てを一人で理解しようとしてくれたおかげで助かった部分がありました。僕は初期の頃、面接があったりして現状を把握出来ない事が多々あったのですが、トマトさんが今何をすべきかを的確に説明して下さり、自分がすべき事を理解出来ました。トマトさんの分かりやすい説明は、作業全体を理解しようとする姿勢から来るものだと思うので、課題であると同時に良かった部分でもあると感じました。」

トマト
「今回の作業を通して自分の至らない点ばかりが頭に残ってしまい、良かった点がほとんど思い当たらないなと自分自身は感じていました。しかし、お二人にしっかりと評価して頂け、客観的に自身を顧みる事が出来て良かったです。ありがとうございました。」


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